FilamentosSoporte de XDemic
¿Necesitas ayuda con XDemic? Escribe a gizmogames@gizmostore.com.br contando qué pasó y el modelo de tu dispositivo. Si es sobre una compra, envía también el número de pedido, que está en el correo de confirmación de la tienda.
Preguntas frecuentes
Compré y el artículo no llegó
Abre el juego de nuevo con internet: la compra se entrega en cuanto la tienda confirma el pago. Los pagos que quedan pendientes, como los pagos en efectivo o por banco en Google Play y el “Pedir la compra” de En familia de Apple, llegan cuando se aprueban. Si no llega, escríbenos con el número de pedido.
Cambié de dispositivo o reinstalé el juego
Los artículos permanentes, como los acabados, vuelven en Tienda › Restaurar compras, con la misma cuenta de Google Play o del App Store. El progreso del juego queda solo en el dispositivo, y las gemas y los demás artículos que se gastan no vuelven.
Quiero un reembolso
El reembolso se pide a la tienda donde compraste: en Google Play, desde el historial de pedidos de tu cuenta; en el App Store, en reportaproblem.apple.com. Si necesitas ayuda, escríbenos.
Anuncios y privacidad
Los únicos anuncios son los videos con recompensa de la pestaña Videos de la tienda, que ves solo si quieres. En Europa y en el Reino Unido, tu elección sobre los anuncios está en Configuración › Progreso › Privacidad de los anuncios. En iPhone y iPad, el permiso de rastreo está en Ajustes › Privacidad y seguridad › Rastreo. La política de privacidad explica lo que trata el juego y cómo eliminar tus datos.
Requisitos
Android 8.0 o más reciente, o iOS 15 o más reciente. La campaña funciona sin internet; las compras y los videos la necesitan. El juego está en portugués, inglés y español.